← Atgriezties uz sākumlapu

Privātuma politika

Spēkā stāšanās datums: 2026. gada 22. februāris

Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 22. februāris

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šī Privātuma politika (turpmāk — "Politika") nosaka personas datu vākšanas, apstrādes, glabāšanas, nodošanas un aizsardzības kārtību attiecībā uz tīmekļa vietnes https://transcripto.eu (turpmāk — "Vietne") lietotājiem un ar to saistītajiem platformas Transcripto (turpmāk — "Platforma") pakalpojumiem.

1.2. Politika ir izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (turpmāk — "VDAR", "Vispārīgā datu aizsardzības regula"), kā arī Latvijas Republikas piemērojamiem tiesību aktiem personas datu aizsardzības jomā.

1.3. Izmantojot Vietni vai Platformu, jūs apliecināt, ka esat iepazinušies ar šo Politiku un saprotat, kādā veidā mēs apstrādājam jūsu personas datus. Ja nepiekrītat šīs Politikas noteikumiem, lūdzam atturēties no Vietnes un Platformas lietošanas.

1.4. Šī Politika attiecas uz visiem personas datiem, ko Pārzinis (noteikts 2. sadaļā) var saņemt no datu subjekta (lietotāja) Vietnes, Platformas lietošanas, atsauksmju veidlapu aizpildīšanas, abonēšanas, demonstrācijas pieprasīšanas un citas mijiedarbības laikā.

2. Personas datu pārzinis

2.1. Personas datu pārzinis (Data Controller) saskaņā ar VDAR 4. panta 7. punktu ir:

2.2. Visos jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi, jūsu kā datu subjekta tiesību īstenošanu, kā arī pieprasījumu un sūdzību iesniegšanai, jūs varat sazināties ar datu aizsardzības speciālistu (DAS) pa e-pastu: info@transcripto.eu.

2.3. Pārzinis nodrošina personas datu konfidencialitāti un veic visus nepieciešamos organizatoriskos un tehniskos pasākumus to aizsardzībai pret nelikumīgu vai nejaušu piekļuvi, iznīcināšanu, grozīšanu, bloķēšanu, kopēšanu, izplatīšanu, kā arī pret citām trešo personu pretlikumīgām darbībām.

3. Kādus datus mēs vācam

3.1. Platformas pakalpojumu sniegšanas un Vietnes darbības nodrošināšanas ietvaros mēs varam vākt un apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

3.1.1. Dati, ko jūs sniedzat tieši:

  • Vārds un uzvārds;
  • E-pasta adrese;
  • Tālruņa numurs;
  • Organizācijas nosaukums un amats;
  • Darbības nozare;
  • Cita informācija, ko jūs brīvprātīgi norādāt, aizpildot veidlapas Vietnē, sarakstē ar mums vai pieprasot Platformas demonstrāciju.

3.1.2. Automātiski vāktie dati (tehniskie dati):

  • IP adrese;
  • Pārlūkprogrammas tips un versija;
  • Operētājsistēmas un ierīces tips;
  • Ekrāna izšķirtspēja;
  • Pārlūkprogrammas valodas iestatījumi;
  • Vietnes apmeklējuma datums, laiks un ilgums;
  • Pārejas avots (referrer URL).

3.1.3. Lietošanas dati (analītiskie dati):

  • Vietnes lapas, kuras jūs apmeklējat, un to skatīšanas secība;
  • Vietnē veiktās darbības (klikšķi, ritināšana, mijiedarbība ar saskarnes elementiem);
  • Informācija par izvēlētajiem tarifu plāniem un demonstrācijas pieprasījumiem.

3.1.4. Sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju dati:

  • Sesiju identifikatori;
  • Lietotāja preferences (piemēram, izvēlētā noformējuma tēma);
  • Analītisko un mārketinga sīkdatņu dati (ja ir saņemta jūsu piekrišana).

3.2. Mēs neveicam mērķtiecīgu īpašo kategoriju personas datu vākšanu (veselības dati, rases vai etniskās piederības dati, politisko uzskatu, reliģisko vai filozofisko pārliecību dati, dalība arodbiedrībās, ģenētiskie vai biometriskie dati) saskaņā ar VDAR 9. pantu.

4. Apstrādes mērķi un tiesiskie pamati

4.1. Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai tad, ja tam ir likumīgs tiesiskais pamats saskaņā ar VDAR 6. pantu. Tālāk ir norādīti apstrādes mērķi un atbilstošie tiesiskie pamati:

4.1.1. Līguma izpilde vai pasākumu veikšana pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts):

  • Platformas demonstrācijas pieprasījumu apstrāde un informācijas sniegšana par mūsu pakalpojumiem;
  • Jūsu konta izveide un pārvaldīšana Platformā;
  • Piekļuves nodrošināšana Platformas funkcionalitātei izvēlētā tarifu plāna ietvaros;
  • Rēķinu izrakstīšana un maksājumu apstrāde;
  • Tehniskais atbalsts un klientu apkalpošana;
  • Komunikācija saistībā ar līgumsaistību izpildi.

4.1.2. Datu subjekta piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts):

  • Mārketinga un informatīvo ziņojumu sūtīšana (jaunumi, produkta atjauninājumi, īpašie piedāvājumi);
  • Analītisko un mārketinga sīkdatņu iestatīšana;
  • Apmierinātības aptauju un lietotāju pieredzes pētījumu veikšana.

Jūs jebkurā brīdī varat atsaukt savu piekrišanu, nosūtot attiecīgu paziņojumu uz adresi info@transcripto.eu vai izmantojot atrakstīšanās saiti e-pasta ziņojumos. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tādas apstrādes likumību, kas veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas.

4.1.3. Pārziņa leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts):

  • Vietnes un Platformas darbspējas, drošības nodrošināšana un uzlabošana;
  • Vietnes un Platformas lietošanas analīze, lai optimizētu lietotāju pieredzi;
  • Krāpšanas novēršana un informācijas drošības nodrošināšana;
  • Pārziņa likumīgo tiesību un interešu aizsardzība strīdu gadījumā;
  • Iekšējās analītikas un statistikas veikšana biznesa lēmumu pieņemšanai.

Apstrādājot datus uz leģitīmo interešu pamata, mēs veicam interešu līdzsvara novērtējumu (balancing test), lai pārliecinātos, ka mūsu intereses nepārsniedz jūsu tiesības un brīvības.

5. Sīkdatnes

5.1. Vietne izmanto sīkdatnes — nelielus teksta failus, kas tiek ievietoti jūsu ierīcē, apmeklējot Vietni. Sīkdatnes ļauj Vietnei atpazīt jūsu ierīci un saglabāt noteiktu informāciju par jūsu preferencēm un darbībām.

5.2. Izmantoto sīkdatņu veidi:

5.2.1. Absolūti nepieciešamās (essential) sīkdatnes:

  • Nodrošina Vietnes pamata funkcionalitāti (navigācija, piekļuve aizsargātām sadaļām);
  • Saglabā izvēlēto noformējuma tēmu (tumšo/gaišo);
  • Saglabā lietotāja sesijas iestatījumus;
  • Tiesiskais pamats: leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) — piekrišana nav nepieciešama.

5.2.2. Analītiskās sīkdatnes:

  • Vāc anonimizētu statistiku par Vietnes apmeklējumiem;
  • Palīdz saprast, kā lietotāji mijiedarbojas ar Vietni, un uzlabot tās darbību;
  • Tiesiskais pamats: piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) — tiek iestatītas tikai pēc jūsu piekrišanas saņemšanas.

5.2.3. Preferenču (funkcionālās) sīkdatnes:

  • Atceras jūsu individuālos iestatījumus (valodu, reģionu, attēlošanas parametrus);
  • Uzlabo jūsu lietotāja pieredzi atkārtotos apmeklējumos;
  • Tiesiskais pamats: piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).

5.3. Pirmajā Vietnes apmeklējuma reizē jums tiek parādīts sīkdatņu pārvaldības baneris, ar kura palīdzību jūs varat pieņemt vai noraidīt atsevišķas sīkdatņu kategorijas. Jūs jebkurā laikā varat mainīt savas preferences Vietnes sīkdatņu iestatījumos.

5.4. Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes arī caur pārlūkprogrammas iestatījumiem: bloķēt visas vai atsevišķas sīkdatņu kategorijas, kā arī dzēst iepriekš iestatītās sīkdatnes. Ņemiet vērā, ka absolūti nepieciešamo sīkdatņu atspējošana var ierobežot Vietnes funkcionalitāti.

6. Datu nodošana trešajām personām

6.1. Mēs nepārdodam, neiznomājam un nenododam jūsu personas datus trešajām personām komerciālos nolūkos.

6.2. Mēs varam nodot jūsu personas datus šādām saņēmēju kategorijām tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams šajā Politikā norādīto mērķu sasniegšanai:

  • Datu apstrādātāji (Data Processors): pakalpojumu sniedzēji, kas darbojas mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem, tostarp: hostinga un mākoņinfrastruktūras nodrošinātāji, analītikas pakalpojumi, maksājumu sistēmas, e-pasta pakalpojumu un CRM sistēmu nodrošinātāji. Ar katru apstrādātāju ir noslēgts datu apstrādes līgums (Data Processing Agreement, DPA) saskaņā ar VDAR 28. pantu;
  • Profesionālie konsultanti: juridiskās, grāmatvedības un audita firmas profesionālo pakalpojumu sniegšanas ietvaros;
  • Valsts iestādes: gadījumos, kad datu izpaušana ir paredzēta spēkā esošajos tiesību aktos, tiesas vai kompetentas valsts iestādes pieprasījumā.

6.3. Piesaistot datu apstrādātājus, mēs nodrošinām, ka tie sniedz pietiekamas garantijas atbilstošu tehnisko un organizatorisko pasākumu īstenošanai, kas nodrošina datu subjektu tiesību aizsardzību saskaņā ar VDAR prasībām.

7. Starptautiskā datu nodošana

7.1. Jūsu personas dati galvenokārt tiek apstrādāti un glabāti Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) teritorijā.

7.2. Ja ir nepieciešams nodot personas datus ārpus EEZ, mēs nodrošinām pienācīgu aizsardzības līmeni saskaņā ar VDAR V nodaļu, piemērojot vienu vai vairākus no šādiem mehānismiem:

  • Eiropas Komisijas lēmums par pietiekamību: dati tiek nodoti valstīm, kuras Eiropas Komisija ir atzinusi par nodrošinošām pietiekamu personas datu aizsardzības līmeni (VDAR 45. pants);
  • Standartklauzulas (Standard Contractual Clauses, SCC): mēs noslēdzam ar datu saņēmējiem Eiropas Komisijas apstiprinātas standartklauzulas, kas nodrošina pienācīgas datu aizsardzības garantijas (VDAR 46. panta 2. punkta c) apakšpunkts);
  • Saistošie korporatīvie noteikumi (Binding Corporate Rules): datu nodošanai uzņēmumu grupas ietvaros, ja piemērojams (VDAR 47. pants);
  • Citi tiesiskie pamati: VDAR 49. pantā paredzētie izņēmumi (skaidra datu subjekta piekrišana, līguma izpilde, svarīgi sabiedrības interešu iemesli u.c.).

7.3. Jūs varat saņemt informāciju par konkrētajām garantijām, kas tiek piemērotas jūsu datu starptautiskajā nodošanā, nosūtot pieprasījumu uz adresi info@transcripto.eu.

8. Datu glabāšanas termiņi

8.1. Mēs glabājam jūsu personas datus ne ilgāk, nekā tas ir nepieciešams mērķu sasniegšanai, kādiem tie tika vākti, vai piemērojamos tiesību aktos noteiktajos termiņos. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

8.2. Tālāk ir norādīti galvenie glabāšanas termiņi pa datu kategorijām:

  • Klienta konta dati (vārds, e-pasts, tālrunis, organizācijas dati): tiek glabāti visu līguma darbības laiku un 3 (trīs) gadus pēc tā izbeigšanās, ja tiesību aktos nav noteikts citādi;
  • Atsauksmju veidlapu un demonstrācijas pieprasījumu dati: tiek glabāti 1 (vienu) gadu no pēdējās mijiedarbības brīža, ja pieprasījums nav novedis pie līguma noslēgšanas;
  • Mārketinga ziņojumu dati: tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai atrakstīšanās brīdim, bet ne ilgāk kā 3 (trīs) gadus no pēdējās aktīvās mijiedarbības brīža;
  • Grāmatvedības un finanšu dokumenti: tiek glabāti Latvijas Republikas nodokļu un grāmatvedības tiesību aktos noteiktajos termiņos (parasti 5 gadi);
  • Tehniskie dati un servera žurnāli: tiek glabāti ne ilgāk kā 12 (divpadsmit) mēnešus;
  • Sīkdatņu dati: tiek glabāti saskaņā ar konkrēto sīkdatņu darbības termiņiem, kas norādīti šīs Politikas 5. sadaļā;
  • Komunikāciju ieraksti un transkripcijas (ko Platforma apstrādā klienta uzdevumā): tiek glabāti līguma ar klientu darbības laikā. Šādu datu pārzinis ir Platformas klients; Runpay Solutions SIA darbojas kā datu apstrādātājs.

8.3. Tiesvedības gadījumā vai saņemot kompetentas valsts iestādes pieprasījumu, attiecīgo datu glabāšanas termiņš var tikt pagarināts līdz strīda galīgai atrisināšanai vai pieprasījuma izpildei.

9. Jūsu tiesības

9.1. Saskaņā ar VDAR (15.–22. pants) jums kā datu subjektam ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

  • Tiesības uz piekļuvi (VDAR 15. pants): jums ir tiesības saņemt apstiprinājumu par to, vai jūsu personas dati tiek apstrādāti, kā arī piekļūt šiem datiem un informācijai par apstrādes mērķiem, datu kategorijām, saņēmējiem, glabāšanas termiņiem un citiem apstrādes apstākļiem;
  • Tiesības uz labošanu (VDAR 16. pants): jums ir tiesības pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu, kā arī nepilnīgu datu papildināšanu;
  • Tiesības uz dzēšanu / "tiesības tikt aizmirstam" (VDAR 17. pants): jums ir tiesības pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu, ja pastāv VDAR paredzētie pamati (piemēram, dati vairs nav nepieciešami apstrādes mērķiem, jūs atsaucāt piekrišanu, dati tika apstrādāti nelikumīgi);
  • Tiesības uz apstrādes ierobežošanu (VDAR 18. pants): jums ir tiesības pieprasīt jūsu datu apstrādes ierobežošanu noteiktos gadījumos (piemēram, datu precizitātes pārbaudes vai iebilduma pamatotības pārbaudes laikā);
  • Tiesības uz datu pārnesamību (VDAR 20. pants): jums ir tiesības saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, kā arī pieprasīt šo datu nodošanu citam pārzinim, ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu vai līgumu un tiek veikta automatizēti;
  • Tiesības iebilst (VDAR 21. pants): jums ir tiesības jebkurā brīdī iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, kas tiek veikta uz leģitīmo interešu pamata (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) vai tiešā mārketinga nolūkos. Iebilduma gadījumā pret apstrādi tiešā mārketinga nolūkos apstrāde tiek nekavējoties pārtraukta;
  • Tiesības netikt pakļautam automatizētai lēmumu pieņemšanai (VDAR 22. pants): jums ir tiesības netikt pakļautam lēmumam, kas balstīts tikai uz automatizētu apstrādi, tostarp profilēšanu, un kas rada tiesiskas sekas vai būtiski ietekmē jūs;
  • Tiesības atsaukt piekrišanu: ja datu apstrāde tiek veikta uz jūsu piekrišanas pamata, jums ir tiesības to atsaukt jebkurā brīdī, nekaitējot tādas apstrādes likumībai, kas veikta pirms atsaukšanas.

9.2. Lai īstenotu jebkuras no minētajām tiesībām, nosūtiet pieprasījumu uz e-pasta adresi info@transcripto.eu, norādot savu vārdu un pieprasījuma aprakstu. Mēs apņemamies atbildēt uz jūsu pieprasījumu 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no tā saņemšanas brīža. Sarežģītu vai apjomīgu pieprasījumu gadījumā šis termiņš var tikt pagarināts vēl par 60 (sešdesmit) dienām, par to iepriekš paziņojot.

9.3. Lai apstiprinātu jūsu identitāti pieprasījuma apstrādes laikā, mēs varam lūgt jūs sniegt papildu informāciju.

9.4. Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei: ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde pārkāpj VDAR noteikumus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei. Kompetentā uzraudzības iestāde Runpay Solutions SIA ir:

  • Datu valsts inspekcija (DVI)
  • Adrese: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija
  • Tīmekļa vietne: https://www.dvi.gov.lv

Jums ir arī tiesības vērsties uzraudzības iestādē tajā ES dalībvalstī, kurā ir jūsu dzīvesvieta, darba vieta vai iespējamā pārkāpuma vieta.

10. Datu drošība

10.1. Mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu drošību saskaņā ar VDAR 32. pantu, tostarp:

Tehniskie pasākumi:

  • Datu šifrēšana glabāšanas laikā, izmantojot AES-256 algoritmu;
  • Datu šifrēšana pārsūtīšanas laikā, izmantojot TLS 1.2/1.3 protokolu;
  • Regulāra datu rezerves kopēšana ar rezerves kopiju šifrēšanu;
  • Ielaušanās atklāšanas un novēršanas sistēmas (IDS/IPS);
  • Ugunsmūri un tīkla segmentācija;
  • Daudzfaktoru autentifikācija piekļuvei datu apstrādes sistēmām;
  • Regulāra programmatūras atjaunināšana un drošības ielāpu piemērošana.

Organizatoriskie pasākumi:

  • Piekļuves ierobežošana personas datiem pēc minimālo privilēģiju principa (need-to-know basis);
  • Regulāra personāla apmācība personas datu aizsardzības un informācijas drošības jautājumos;
  • Iekšējās personas datu apstrādes politikas un procedūras;
  • Datu drošības incidentu reaģēšanas procedūras saskaņā ar VDAR 33.–34. pantu;
  • Regulāra drošības auditu un ietekmes uz datu aizsardzību novērtējumu (DPIA) veikšana, ja nepieciešams;
  • Neizpaušanas līgumu (NDA) noslēgšana ar darbiniekiem un darbuzņēmējiem, kuriem ir piekļuve personas datiem.

10.2. Personas datu drošības pārkāpuma gadījumā, kas var radīt augstu risku datu subjektu tiesībām un brīvībām, mēs paziņosim uzraudzības iestādei 72 stundu laikā no pārkāpuma atklāšanas brīža (VDAR 33. pants), kā arī nekavējoties paziņosim skartajiem datu subjektiem (VDAR 34. pants).

11. Politikas grozījumi

11.1. Mēs paturam tiesības veikt grozījumus šajā Privātuma politikā. Aktuālā Politikas versija vienmēr ir pieejama Vietnē adresē https://transcripto.eu/lv/privacy-policy.

11.2. Būtisku grozījumu gadījumā mēs jūs informēsim ar vienu vai vairākiem no šādiem veidiem:

  • Paziņojuma izvietošana Vietnē;
  • Paziņojuma nosūtīšana pa e-pastu (ja esat Platformas reģistrēts lietotājs);
  • Banera parādīšana Vietnes apmeklējuma laikā.

11.3. Par būtiskiem grozījumiem tiek uzskatīti: apstrādes mērķu saraksta izmaiņas, vācamo datu kategoriju paplašināšana, apstrādes tiesisko pamatu izmaiņas, datu nodošana jaunām saņēmēju kategorijām, starptautiskās datu nodošanas kārtības izmaiņas.

11.4. Turpinot lietot Vietni un Platformu pēc grozījumu stāšanās spēkā, jūs apliecināt, ka esat iepazinušies ar atjaunināto Politiku. Ja grozījumiem nepieciešama jauna piekrišana, mēs to pieprasīsim pienācīgā kārtībā.

12. Kontaktinformācija

12.1. Ja jums ir jautājumi, piezīmes vai pieprasījumi saistībā ar šo Privātuma politiku vai jūsu personas datu apstrādi, jūs varat sazināties ar mums:

12.2. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi vai uzskatāt, ka mēs apstrādājam jūsu personas datus, pārkāpjot VDAR, jums ir tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei:

  • Datu valsts inspekcija (DVI)
  • Adrese: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija
  • Tīmekļa vietne: https://www.dvi.gov.lv

Mēs iesakām vispirms vērsties pie mums tieši, lai mēs varētu izskatīt un atrisināt jūsu jautājumu pēc iespējas īsākā laikā.