MI platforma
vadības lēmumu pieņemšanai, balstoties uz klientu komunikāciju
Kā
sistēma darbojas
Datu importēšana no jūsu avotiem
Transkribēšana un satura apstrāde
Analītika un ieskatu iegūšana
Pārskati, monitorings un gatavi rezultāti
Platformas
saskarne un funkcionalitāte
MI diagnostika – kāpēc klienti sazinās un kur rodas problēmas
Platforma ļaus jums saprast patiesos iemeslus, kāpēc klienti vēršas pie jums, un kur sākas problēmas.
Sistēma automātiski analizē katru zvanu un ziņu, izveidojot strukturētu saziņas karti: saziņas iemesls, klienta nodoms, riska signāli, statuss, SLA/FCR, pamatcēlonis un ieteicamās nākamās darbības uzņēmumam.
Galvenās priekšrocības
Laika un darbības izmaksu ietaupījums
Automatizēta zvanu, ziņu un video analīze samazina manuālo darbu par 70–90%. Kvalitātes komanda un vadība var veltīt laiku tikai svarīgām lietām, ietaupot desmitiem stundu mēnesī.
Ieņēmumu pieaugums un pārdošanas zaudējumu samazināšana
Sarunu un pārdošanas piltuves analīze parāda, kur un kāpēc tiek zaudēti klienti un darījumi. Rīcību balstot uz datiem, var uzlabot skriptus, paaugstināt konversiju un veicināt atkārtotos pirkumus.
Vienota platforma visu sarunu glabāšanai un ātrai meklēšanai
Visi zvani, čati, sapulces un video tiek glabāti vienā strukturētā sistēmā. Jūs varat ātri atrast vajadzīgo saziņu pēc darījuma, klienta, piltuves posma, tēmas vai atslēgvārdiem — nav vairs jāpārskata viss manuāli un jāzaudē laiks.
Ātrāka vadības lēmumu pieņemšana
Ikdienas un vadības pārskati sniedz skaidru situācijas ainu 1–2 minūšu laikā —KPI, problemātiskās jomas un ieteikumiem turpmākajām darbībām.
Izvietošanas varianti
Mākonis (SaaS)
- Ātrs starts bez infrastruktūras izveides un sarežģītas uzstādīšanas.
- Piekļuve caur transcripto.eu — nav nepieciešama instalācija.
- Ātram sākumam iespējama manuāla zvanu un failu augšupielāde vadības panelī.
- Iekļauti atjauninājumi, mērogošana un atbalsts.
On-prem / Privātais mākonis
- Izvietošana jūsu infrastruktūrā vai uz atsevišķa servera.
- Pilnīga kontrole pār datiem un drošības politikām.
- Darbs slēgtā vidē bez interneta piekļuves (ja nepieciešams).
- Elastīga konfigurācija atbilstoši uzņēmuma un regulatīvajām prasībām.
Cenas un plāni
Mākonis (SaaS)
sākot no €400 / mēnesī
Gatavs komplekts ātram startam
- Bāzes plānā iekļauts: 5000 minūtes audio/video + 5000 čatu mēnesī.
- Pārsniedzot limitu: €0.08 par audio/video minūti un €0.01 par čatu.
- Piekļuve caur transcripto.eu tīmekļa paneli — bez instalācijas un infrastruktūras izveides.
- Manuāla zvanu, audio un video augšupielāde vadības panelī.
- Automātiska datu ielāde caur API (telefonija, CRM un citas sistēmas).
- Vadības un operatīvie pārskati, zvanu centra kvalitātes monitorings.
- Datu anonimizācija, 2FA, šifrēšana.
- Līdz 5 lietotājiem.
- LLM modeļi: OpenAI GPT-5 un Whisper.
Privātais mākonis (Private Cloud)
sākot no €1300 / mēnesī
Atsevišķa vide ar neierobežotu apstrādes apjomu
- Sistēma tiek izvietota uz atsevišķa servera; piekļuve tikai jūsu uzņēmumam.
- Audio/video minūtes un čatu apjoms netiek limitēts — ierobežojums ir tikai nomātās aparatūras jaudas kapacitāte.
- Privāts domēns un individuāli piekļuves iestatījumi.
- Aizsardzība pret DDoS un tīkla uzbrukumiem.
- Neierobežots lietotāju skaits.
- Lokālie MI modeļi: Whisper, Google Gemini 3, GPT OSS (OpenAI).
- Modeļu atjauninājumi pēc pieprasījuma.
On-prem / Dedicated
sākot no €10 000
Maksimāla autonomija un pilnīga datu kontrole
- Izvietošana klienta infrastruktūrā vai gatavu serveru piegāde ar uzstādītu programmatūru.
- Audio/video minūtes un čatu apjoms netiek limitēts.
- Tiek izmantoti tikai lokāli izvietoti datu apstrādes modeļi.
- Pamata konfigurācija: Whisper, Google Gemini 3 vai GPT OSS.
- Pilnīga autonomija un darbs slēgta tīkla perimetrā.
- Individuāla konfigurācija atbilstoši drošības, veiktspējas un slodzes prasībām.
- Modeļu atjauninājumi pēc pieprasījuma.
Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)
Kur tiek glabāti dati un kam ir piekļuve?
Datu glabāšana ir atkarīga no izvēlētā izvietošanas veida: mākonis, privātais mākonis vai jūsu infrastruktūra. Piekļuve datiem ir tikai jūsu uzņēmumam. Private Cloud un On-prem variantos tiek izmantoti lokāli izvietoti apstrādes modeļi; ārēja mākoņa LLM pakalpojumi nav nepieciešami.
Vai varam sākt bez integrācijām?
Jā. Ātram startam varat augšupielādēt zvanus, audio un video manuāli vadības panelī. Integrācijas ar telefoniju, CRM un citām sistēmām var pieslēgt vēlāk.
Kādi datu veidi tiek atbalstīti?
Transcripto strādā ar zvanu ierakstiem un audio failiem, video (sapulces, intervijas, darba zvani) un teksta čatiem/ziņām. Viss tiek transkribēts, analizēts un saglabāts vienotā sistēmā.
Vai tiek atbalstītas dažādas valodas?
Jā. Platforma atbalsta daudzvalodu transkribēšanu un tulkošanu, kas ir ērti starptautiskām komandām un tirgiem.
Kas ietilpst demonstrācijā?
Demonstrācijas laikā parādīsim datu augšupielādi un apstrādi, analītiku un pārskatus, kvalitātes monitoringu, vadības paneli un meklēšanu, ieteikumu piemērus un sapulču kopsavilkumus. Demonstrāciju var veikt ar testa datiem vai ar jūsu reālajām sarunām.
Vai Transcripto ir piemērots mazajiem uzņēmumiem?
Jā. SaaS versija ir piemērota nelielām komandām un ir pieejama, sākot no €400 mēnesī, bez sarežģītas ieviešanas un infrastruktūras.
Vai nepieciešama darbinieku apmācība?
Saskarne ir veidota biznesa lietotājiem. Parasti pietiek ar īsu ievadapmācību, lai komanda varētu efektīvi strādāt ar sistēmu.
Vai risinājumu var mērogot, uzņēmumam augot?
Jā. Transcripto mērogojas pēc datu apjoma, lietotāju skaita un funkcionalitātes — nemainot jūsu procesus vai platformas.
Neatradāt atbildi?
Droši sazinieties ar atbalsta dienestu vai mūsu menedžeriem — mēs palīdzēsim un piemeklēsim elastīgāko risinājumu jūsu vajadzībām.